La politique RSE de Zoho, telle que décrite par le PDG Sridhar Vembu, consiste à ne pas avoir de séparation entre les activités commerciales et la responsabilité sociale.

Il désigne cela comme le “capitalisme spirituel” ou l'”entreprise spirituelle”. Concrètement, cela implique que les valeurs et les actions de l’entreprise sont en harmonie, mettant l’accent sur le service envers ceux qui sont mal desservis ou négligés, que ce soit les clients ou les employés. Cette approche vise à éviter les conflits internes et le stress qui peuvent découler d’une dichotomie traditionnelle, tout en favorisant la création d’une entreprise plus dynamique et pérenne.

L’entreprise grandit en favorisant l’installation dans des bureaux régionaux plus petits et plus près des collaborateurs ce qui signifie moins de déplacements, tout comme la possibilité de travailler dans le cloud en premier lieu. Les centres de données écologiques à la pointe de la technologie de Zoho, comme celui-ci , sont déjà disséminés dans le monde entier.

Voici les 5 grands engagements du PDG de Zoho en termes de politique RSE :

• Investir dans les employés

Sridhar Vembu, PDG de Zoho, met l’accent sur l’importance de prendre soin de ses employés et de les investir en termes de formation et de développement de compétences. Il souhaite voir 50% des effectifs de Zoho provenir de la Zoho School of Learning, une initiative interne de formation des employés. Il croit que cela entraînera un engagement et une fidélité accrus de la part des employés.

• Favoriser l’éducation et l’avancement

Le PDG de Zoho promeut également l’éducation et les opportunités d’avancement pour les employés, en reconnaissant que cela est en accord avec la nature humaine. Il pense que cela est lié à la motivation des employés et à l’engagement qu’ils ont pour l’entreprise.

• Renaissance rurale

Il voit aussi la possibilité d’une renaissance rurale en utilisant des modèles similaires à celui de Zoho University pour attirer les talents et développer des communautés rurales. Il pense que les employeurs devraient s’engager dans la formation des talents et investir dans des communautés rurales pour faire face à cette renaissance.

• Développement durable

Il a aussi une vision de développement durable pour son entreprise, en se concentrant sur les pratiques écologiques et sociales pour améliorer les relations avec les employés et les communautés environnantes. Il pense que cela est important pour l’avenir de l’entreprise.

• Éviter les métriques et les réunions excessives

Il rejette également l’idée selon laquelle les métriques et les réunions sont nécessaires pour gérer efficacement une entreprise. Il croit que cela peut entraîner une obsession pour les chiffres et une perte de temps, et que c’est l’inspiration des employés qui est la clé de la santé d’une entreprise.

L’ensemble de la vision de la société Zoho, exprimé par son fondateur, est disponible au travers d’une interview publique et disponible en intégralité ici : https://www.cxotalk.com/episode/zoho-ceo-corporate-social-responsibility-spiritual-capitalism