De votre projet à sa concrétisation!

Le statut Partenaire Zoho Premium est un statut spécial accordé par l’éditeur Zoho à certaines entreprises qui ont satisfait à certaines exigences.

Les partenaires Zoho Premium sont des experts certifiés dans l’utilisation et la mise en œuvre des produits Zoho, ils sont reconnus pour fournir un service qualitatif et de haut niveau aux clients.

Une stratégie omnicanale vise à améliorer l’expérience client et utilisateur en interconnectant de nombreux canaux de communication, tels que, les réseaux sociaux, les boutiques physiques ou les sites e-commerce. Elle reflète l’évolution de notre société et son modèle de consommation, de plus en plus axé vers des échanges spontanés. Centrée sur un modèle de données beaucoup plus agile, elle sert un objectif de redistribution d’informations valorisées, notamment en analysant des axes sémantiques  (sentiments exprimés, posture des intervenants, identifications des attentes…). Elle permet d’apporter des réponses beaucoup plus ciblées et adaptées aux attentes exprimées initialement.

Un CRM pour Customer Relationship Management permet de gérer une base clients. Cet outil a connu de très nombreuses évolutions ces dernières années, au point de devenir incontournable tant son rôle de centralisation de la donnée client est devenu essentiel. 

Il concentre de nombreux outils facilitant l’automatisation, notamment au travers de workflow complexes dont l’objectif vise à détecter le bon moment pour établir un contact à forte valeur ajoutée. Devenus très flexibles, les CRM incluent de plus en plus de plateformes de développement sans code, permettant une évolution permanente de ses fonctionnalités.

Le No Code permet de créer un programme sans requérir des compétences en développement informatique. La création est réalisée par un mécanisme de glisser-déposer, qui impose l’utilisation d’objets préexistants. Intégré, dans un environnement logiciel comme Zoho One, il permet d’hériter de l’ensemble des stratégies de sécurités existantes et de conserver un modèle d’ergonomie cohérent à moindre coût. Zoho Créator est l’une des plateformes de low code les mieux classées.

Le low code est complémentaire à l’approche no-code. Il permet de concevoir des applications complexes tout en limitant le niveau d’ingénierie requis. S’il reste contraint à son environnement préexistant, il permet de répondre à nombreuses applications métiers en réduisant considérablement les temps de développement.

C’est un spécialiste du domaine de la technologie intervenant dans un contexte d’assistance technique. Il répond à un besoin temporaire en apportant la connaissance autour d’un savoir-faire spécifique ou en renforçant des équipes engagées dans un projet contraint. Son rôle de conseil est primordial.

Zoho Creator est un outil de développement d’applications low code. Il vous aide à créer, développer et mettre en œuvre tous les logiciels pour votre société.

Faisant partie de la Suite Zoho, vous aurez une large gamme d’outils intraconnectés qui vous permettront de gérer vos projets de façon Omnicanale !